Samverkan
Netsam är ett samverkansbolag som erbjuder nätägare ett alternativ till traditionella kommersiella kommunikationsoperatörer. Genom gemensamt ägande och samarbete får parterna större inflytande över utveckling, prioriteringar och investeringar, samtidigt som kostnader och resurser delas.
Vår modell bygger på långsiktighet snarare än vinstmaximering. Genom en gemensam teknisk plattform, delad kompetens och samordnad drift kan nätägare ta del av stordriftsfördelar utan att själva behöva bygga upp motsvarande organisation och system. Resultatet är en kostnadseffektiv, robust och framtidssäker lösning där värdet stannar hos nätägarna och bidrar till fortsatt utveckling av den digitala infrastrukturen.
Säkerhet och Beredskap
Säkerhet och driftsäkerhet är en grundförutsättning i allt vi gör. Netsam utvecklar, övervakar och förvaltar digital infrastruktur med höga krav på tillgänglighet, robusthet och kontinuitet. Genom en modern driftmiljö, strukturerat säkerhetsarbete och efterlevnad av regulatoriska krav skapar vi trygga och motståndskraftiga nät för våra nätägare.
En viktig del av vår beredskap är vår egen beredskapsstyrka, med jour dygnet runt, årets alla dagar. Det innebär att vi med egna resurser snabbt kan hantera incidenter, åtgärda fel och återställa driften när det behövs. Verksamheten bedrivs i skyddsklassade lokaler med höga krav på säkerhet. Resultatet är en dokumenterad tillgänglighet på 99,996 procent och en infrastruktur som är byggd för att fungera i vardag, kris och framtid.
Support
En del i Netsams uppdrag är att tillhandahålla support. Supportens mål är att underlätta för tjänsteleverantörer och nätägare att upprätthålla en stabil och säker drift.
Supporten hanterar driftrelaterade frågor, felsökning och tekniska ärenden samt bistår vid störningar och incidenter. Som andra linjens support till våra nätägares kundcenter bidrar Netsams support med specialistkompetens och snabb felavhjälpning när mer avancerad teknisk support behövs.
Öppettider: Vardagar kl. 08.00-16.00
